ING y Admiral Seguros alcanzan un acuerdo para la distribución de seguros de auto en España

ING y Admiral Seguros alcanzan un acuerdo para la distribución de seguros de auto en España

  • La firma de este acuerdo pone fin a un proceso de licitación que comenzó a finales de 2021 y en el que han participado las aseguradoras líderes del sector.
  • El nuevo seguro ofrecerá ventajas para hacer la vida más fácil a los usuarios, pudiendo realizar desde el móvil tramites como la peritación del vehículo, el alta y seguimiento de partes y la gestión de la asistencia en carretera
  • El producto se empezará a comercializar en el primer trimestre de 2023.

ING y Admiral Seguros han alcanzado un acuerdo a largo plazo para la comercialización de seguros de coche y motocicletas en España, poniendo así fin a un proceso de licitación que ha durado más de medio año. El producto se comenzará a comercializar durante el primer trimestre de 2023 y ofrecerá ventajas para hacer la vida más fácil a los usuarios, pudiendo realizar desde el móvil tramites como la peritación del vehículo, el alta y seguimiento de partes y la gestión de la asistencia en carretera.

El seguro estará diseñado y desarrollado al más puro estilo ING, por lo que podrá ser contratado y gestionado desde el móvil en un proceso rápido, sencillo y transparente para el cliente, que además siempre podrá contar con la asistencia de un agente especializado si así lo necesita.  Con esta alianza, ING refuerza su estrategia de distribución de seguros ampliando su oferta con propuestas innovadoras y digitales, que pone a disposición de sus más de cuatro millones de clientes.

El cuidado del cliente, la prioridad de ING y Admiral en su acuerdo

La firma de este acuerdo es el resultado de un proceso de licitación que comenzó a finales del año pasado, al que fueron invitadas las aseguradoras líderes en el sector y del que finalmente ha resultado ganadora Admiral, una compañía de matriz británica especializada en seguros de motor que lleva operando en España desde 2006, donde cuenta con más de 400 mil asegurados y un índice de satisfacción otorgado por sus clientes de 9 sobre 10.

La filosofía de compromiso con el cuidado del cliente de Admiral, muy alineada con la de ING, ha fomentado su elección en este proceso. Con este acuerdo, además, el grupo galés consolida su apuesta por el mercado español, donde tiene establecida la cabecera de sus negocios en la Unión Europea.

Ignacio Juliá, CEO de ING España & Portugal, ha explicado que “este es un acuerdo que nos hace mucha ilusión, porque responde a una necesidad de nuestros clientes que queremos satisfacer de una forma innovadora, y en la que, como siempre hacemos, vamos a poner especial atención en la calidad del servicio. Admiral Seguros ha demostrado un encaje con nuestra filosofía de cuidado al cliente y una solvencia tecnológica que permitirá evolucionar este producto de acuerdo con los avances en la movilidad en los próximos años”.

Para Sarah Harris, CEO de Admiral Seguros en España: “Se trata de un acuerdo estratégico que va a permitir a Admiral Seguros acceder a un usuario digital y convertirnos en un referente en experiencia y servicio al cliente de la mano de ING”

Almudena Román, directora general de banca para particulares de ING, Ignacio Juliá, CEO de ING España & Portugal; Elisa Blas, CEO de Admiral Europa.

Almudena Román, directora general de banca para particulares de ING; Ignacio Juliá, CEO de ING España & Portugal; Sarah Harris, CEO de Admiral en España; Julián López Zaballos, presidente del Consejo de Admiral Europe; Elisa Blas, CEO de Admiral Europa.

Contacto de prensa

ING – Irene Monmeneu

697583156

Irene.monmeneu.soler.ext@ing.com

@ING_es

Sobre ING

ING es una institución financiera global con fuerte presencia europea, que ofrece servicios bancarios a través de ING Bank. El propósito de ING Bank es capacitar a las personas a mantenerse un paso por delante en la vida y en los negocios. Los más de 52.000 empleados de ING Bank ofrecen servicios de banca retail y wholesale a clientes en más de 40 países. Las acciones de ING Group cotizan (en forma de certificados de depósito) en las bolsas de Ámsterdam (INGA NA, ING.AS), Bruselas y Nueva York (ADRs: ING US, ING.N). La Sostenibilidad es una parte integral de la estrategia corporativa de ING, prueba de ello es la inclusión de las acciones de ING Group en el índice FTSE4Good y Dow Jones Sustainability (europeo y mundial), donde la entidad se encuentra entre los líderes del sector bancario.

ADMIRAL SEGUROS – Isabel Arribas

isabel.arribas@admiral.es 

Sobre Admiral Seguros

Admiral Seguros, operación española de la británica Admiral Group plc., líder en servicios financieros FTSE100,  aseguradora especializada en autos y motos, con más de 400.000 pólizas, comercializa sus seguros a través de marcas como Balumba, Qualitas Auto y Qualitas Auto Classic, con un claro propósito de  ayuda a sus clientes en el cuidado de su futuro.

2º BestWorkPlace, en el Ranking GPTW 2022 España, cuenta  con una cultura organizacional ágil, e innovadora, sustentada en el trabajo de un equipo enérgico,  con talento, que sobre ejes fundamentales como  la comunicación, la  diversidad e igualdad, el reconocimiento y el bienestar,  persigue obtener y cuidar la satisfacción de sus clientes.

Admiral y Tractable – El cliente en el centro con la ayuda de la Inteligencia Artificial en Claims

Admiral y Tractable – El cliente en el centro con la ayuda de la Inteligencia Artificial en Claims

Desde que comenzamos a trabajar de la mano de Tractable en los procesos de siniestros, las tareas de claims han sido optimizadas de una forma increíble y esto se ve reflejado en la experiencia y satisfacción de nuestros clientes, a los cuáles ponemos en el centro de todo nuestro trabajo y empeño.

El procesamiento manual es un trabajo duro y requiere mucho tiempo 

Antes de que utilizaramos una solución digitalizada, el manejo de siniestros de seguros de automóviles era un proceso manual. Requería que los tramitadores revisaran las imágenes de los daños del vehículo enviadas por los clientes por correo electrónico o por otros canales para hacer las estimaciones.

Con un gran volumen de reclamos de clientes para que los equipos de tasación los manejaran cada día, era un proceso laborioso, inexacto y que consumía mucho tiempo que no servía al negocio ni a sus clientes de manera efectiva.

Para mejorar la experiencia del cliente, Admiral Seguros imaginó la gestión de estas tasaciones sin contacto, un proceso de gestión de reclamos automatizado y completamente digitalizado que sería tan fácil como usar un cajero automático o hacer una compra online.

“Creemos que la digitalización y la inteligencia artificial serán una parte esencial de la transformación de la gestión de siniestros en el futuro”.

Jose Maria, Director de Siniestros y AF, Admiral Seguros

Una experiencia consistentemente más simple y fluida con STP

Queríamos brindar a nuestros clientes interacciones convenientes, rápidas y satisfactorias con sus productos de seguros: una experiencia de claims sin contacto.

Esto se logró mediante la integración de la solución visual de IA de Tractable para permitir el procesamiento directo (STP), un proceso de tasación completamente automatizado realizado únicamente a través de transferencias digitales impulsadas por IA, de principio a fin.

En el Primer Aviso de Siniestro del cliente, cuando se reporta el daño del vehículo, el equipo de tramitadores de Admiral Seguros invita a los clientes a capturar el daño en la cámara de su teléfono inteligente mediante el enlace de una aplicación.

En función de las imágenes que el cliente toma del automóvil, la IA de Tractable evalua el daño y crea automáticamente una estimación precisa lista para su revisión. Permite a los clientes completar un presupuesto en unos minutos.

Al acortar drásticamente el ciclo de siniestros y asegurarse de que cada cliente reciba un nivel de servicio rápido, eficiente y constante, Admiral Seguros puede lograr la satisfacción del cliente en tiempo real.

 

Admiral Seguros, 2ª mejor empresa para trabajar en España

Admiral Seguros, 2ª mejor empresa para trabajar en España

Admiral Seguros 2ª mejor Empresa

para Trabajar en España en 2022

La consultora Great Place To Work® anuncia la 20ª edición del 

Ranking Best Workplaces España 2022

  • Admiral Seguros alcanza la 2ª posición en la categoría de 501 a 1.000 empleados/as
  • 9 de cada 10 empleados/as de Admiral Seguros afirman que la compañía es un Gran Lugar para Trabajar. Han obtenido un nivel de confianza (Trust Index©) del 89%. 
  • Para optar a este reconocimiento es necesario preguntar a toda la plantilla de la compañía acerca de cómo es su lugar de trabajo. Sus respuestas son procesadas de forma independiente por Great Place to Work® quien pregunta anualmente a más de 11,5 millones de personas. 
    • Para poder entrar en el Ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar en España (por Great Place to Work®) la valoración de los/as empleados/as sobre la empresa tiene que ser mínimo del 70% de Confianza (Trust Index©). Adicionalmente, es necesario aportar información sobre las políticas y prácticas sobre el Cuidado y Gestión de las personas. 

Sevilla, 11 de abril de 2022.- 

Admiral Seguros, compañía perteneciente al sector Banca Finanzas y Seguros, ha conseguido la 2ª posición en la categoría 500 a 1.000 empleados como una de Las Mejores Empresas para Trabajar en España en el Ranking Best Workplaces España 2022. El prestigioso Ranking, en su 20ª edición, fue anunciado anoche en la gala de premios presencial, celebrada en la Real Fábrica de Tapices, en Madrid, por la consultora Great Place to Work®, líder en la construcción y certificación de Excelentes Lugares para Trabajar. Para la edición de 2022, Great Place To Work® analizó compañías de diferentes tamaños y sectores, lo que implicó contar con la opinión de miles de trabajadores/as. 

Tras un diagnóstico del ambiente organizacional, que incluye el envío de un cuestionario a los/as empleados/as y una evaluación específica de la cultura de gestión de personas, Admiral Seguros ha obtenido este reconocimiento que acredita que se trata de una organización con una cultura de alta confianza, en la que su plantilla está motivada para dar lo mejor de sí misma. 

En concreto, de los resultados de la encuesta se desvela la especial valoración que sus profesionales hacen de Bienvenida y acogida (95%), Relaciones cercanas (94%) y Colaboración entre compañeros (94%); entre otras cuestiones.

Admiral se une a Adecco en la Semana de la Mujer 2022

Admiral se une a Adecco en la Semana de la Mujer 2022

  • En España, se contabilizan 4.231.018 mujeres entre 16 y 64 años gravemente expuestas a la pobreza y a la exclusión social, destacando entre ellas las mayores de 45 años desempleadas de larga duración, las mujeres con discapacidad, responsabilidades familiares no compartidas y/o víctimas de la violencia de género.

El próximo martes, 8 de marzo, se celebra el Día Internacional de la Mujer, un marco en el que Admiral se ha unido a la Fundación Adecco en su Semana de la Mujer 2022, con el objetivo de impulsar el empleo de las mujeres en riesgo de exclusión, que superan los 4 millones en España.

De este modo, Admiral da respuesta a 5 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible: fin de la pobreza, reducción de las desigualdades, igualdad de género, trabajo decente y crecimiento económico y generación de alianzas, al apoyar una iniciativa que también han suscrito otras 97 empresas.

En esta misma línea, desde Admiral Seguros ya estamos llevando a cabo otras acciones para favorecer el empleo de las mujeres: como nuestro programa internacional Get Discover, programa con duración de un año, que a través de servicios de formación, mentoring, coaching y tutorías pretende canalizar el liderazgo de las mujeres trabajadoras en Admiral para obtener cuanto antes nuestro objetivos de tener un 50% de mujeres líderes en nuestra empresa.

Semana de la Mujer en riesgo de exclusión

Durante la próxima semana, la Fundación Adecco, junto a voluntarios de empresas colaboradoras, impartirá talleres formativos en todas sus delegaciones de España, dirigidos a mujeres en situación de vulnerabilidad.

Estas formaciones versarán sobre la búsqueda de empleo desde una perspectiva integral, de modo que las beneficiarias puedan adquirir las competencias y conocimientos necesarios para afrontar la búsqueda de empleo de principio a fin.

Los talleres formativos se verán reforzados por los mensajes de dos mujeres referentes: Eva Porto, influencer de Recursos Humanos, y la atleta con discapacidad Carmen Giménez. Ambas utilizarán sus redes sociales como altavoz para llegar a las mujeres más vulnerables y lanzar un mensaje de inspiración que motive a las desempleadas en el proceso de búsqueda de trabajo.

Tenemos que fijarnos más

Además de las acciones formativas, la Fundación Adecco, junto con sus empresas colaboradoras, ha elaborado la pieza audiovisual de sensibilización Tenemos que fijarnos más, mediante la que se da a conocer la historia de Belén, una mujer en riesgo de exclusión que testimonia la historia de otras muchas mujeres que encuentran grandes obstáculos económicos,

familiares y sociales para encontrar empleo. Locutada por Victoria Martín y Carolina Iglesias, humoristas, presentadoras y ganadoras del premio Ondas 2021 al mejor podcast, el vídeo pretende sensibilizar y crear conciencia sobre el duro contexto que acompaña a las mujeres con más dificultades y que tanto complica su búsqueda de empleo.

El vídeo puede visualizarse en la web fijate.org

ebroker incluye en Merlín el producto Qualitas Auto Classic

ebroker incluye en Merlín el producto Qualitas Auto Classic

ebroker ha implementado en Merlín, nuevo entorno de comercialización de la plataforma tecnológica, el producto Qualitas Auto Classic de la compañía Admiral Seguros, incluyéndose así en las opciones de contratación disponibles para los corredores de seguros usuarios.

Esta incorporación forma parte de la estrategia de la aseguradora para implementar conectividad en beneficio de los corredores de seguros, a través de un producto de Autos de 1ª categoría con amplias coberturas.

Tal y como afirma Miguel Andreu, Director de Distribución: «para Qualitas Auto Classic son ya 3 años de éxito y crecimiento en el canal corredores. Acelerar este desarrollo y poder ofrecer a través de la plataforma Merlín nuestra oferta de valor, que tan buena acogida tiene ya en el canal, es un nuevo e importante hito. Continuamos así reforzando nuestra posición como especialistas en auto y aumentamos nuestra red de colaboradores de la mano de ebroker. Estamos muy satisfechos de este nuevo paso».

Por otro lado, Higinio Iglesias, CEO de ebroker, destaca: “Continuamos incorporando más opciones de contratación en Merlín con una importante compañía como Admiral Seguros que apuesta por ebroker y el canal de corredores incluyendo un producto que amplía y refuerza nuestra oferta aseguradora a través del nuevo entorno de comercialización”

Merlín ofrece ya un amplio catálogo de compañías aseguradoras en un entorno ágil e innovador que se encuentra disponible de forma integrada en la plataforma ebroker, aportando una visión global a través de sus funcionalidades y servicios para el análisis, comparación de precios y comercialización de productos aseguradores.

Sobre ebroker

ebroker es una plataforma tecnológica global para la gestión integral de empresas de mediación y distribución aseguradora (agentes, corredores, brokers, gerencia de riesgos, etc.) que provee, bajo arquitectura web, funcionalidades avanzadas de administración y control de negocio, así como, la interconectividad mediante webservices con entidades aseguradoras y sistemas perimetrales propios y/o de terceros.

Admiral Seguros en Top30 INTRAMA

Admiral Seguros en Top30 INTRAMA

Admiral Seguros ha estado presente este miércoles 17 de Noviembre en FactorW Diversity Summit, el evento más importante en Diversidad e Inclusión del panorama empresarial a nivel mundial,  ha vuelto a su formato presencial en su VI edición, tras la edición online del pasado año motivada por la situación sanitaria, y ha vuelto con más fuerza que nunca. Además Admiral Seguros vuelve a formar parte del TOP30 de empresas como reconocimiento a la gestión de la Diversidad

En el marco del evento se han llevado a cabo interesantes mesas de opinión compuestas por Directivas/os de las empresas referentes que han expuesto su experiencia y casos de éxito en la materia, y ponencias realizadas por expertas en temas tan interesantes como cultura inclusiva, sesgos inconscientes y liderazgo inclusivo. 

Como cada año, el objetivo del evento organizado por INTRAMA ha sido mostrar a los asistentes las mejores prácticas para optimizar una correcta Gestión de la Diversidad, desde una perspectiva global e integradora, abarcando todos los ámbitos: GÉNERO, GENERACIONAL, CULTURAL, CAPACIDADES DIFERENTES, LGBTI. Además, se han mostrado a través de distintas voces los beneficios que aporta en la organización sobre el Capital Humano y la cuenta de resultados.

Este año, gracias a la vuelta al formato presencial, el público asistente se ha beneficiado de un formato más interactivo en el que han podido participar, a través de herramientas online, en casos prácticos, y de la oportunidad de hacer networking junto a otros profesionales de diferentes sectores.  

La jornada vivió uno de sus puntos álgidos en la entrega de los premios INTRAMA: Diversidad e Inclusión. Este reconocimiento se dedica a las compañías y profesionales que emplean sus esfuerzos y energías a generar sociedades empresariales más igualitarias y donde las políticas de Diversidad se convierten en un activo real en la compañía.  Los principales objetivos de los premios son:

  1. Servir como elemento de prestigio y reconocimiento a la excelencia en la gestión de la diversidad, la igualdad, la inclusión y la conciliación en la empresa.
  2. Concienciar a las empresas de la importancia y beneficios de buenas prácticas en materia de Diversidad e Inclusión.
  3. Premiar la innovación en la creación y desarrollo de departamentos de Gestión de la Diversidad y la Inclusión.
  4. Reconocer el compromiso empresarial en los procesos de inclusión y promoción de la mujer a puestos directivos de la compañía.
  5. Potenciar el desarrollo y la retención del talento femenino en la empresa.
  6. Galardonar a los profesionales más destacados en la propagación de la importancia de la Diversidad y la inclusión.

Como adelantábamos, Admiral Seguros ha tenido el honor de ver reconocido su compromiso en materia de Diversidad e Inclusión, estando en el Top30 de las Empresas adscritas a este compromiso.